AKTUÁLIS AKCIÓK ONLINE MEGRENDELÉS DÍJFIZETÉS DOKUMENTUMOK ÁSZF SEGÍTSÉG KAPCSOLAT RÓLUNK







email:
jelszo:






Partnereink:







Utolsó módosítás időpontja:
2020-06-11
Aktuális



2020-06-30

ÉRTESÍTÉS KARBANTARTÁSI MUNKÁKRÓL


Tisztelt Előfizetőink!


Tájékoztatjuk Önöket, hogy 2020.  július 13-án (hétfőn)  22 órától, július 14-én 6 óráig terjedő időszakban  karbantartási munkákat végeznek kollégáink, ezért a modemes internet szolgáltatásokban időszakos kimaradások várhatóak. 


Az esetleges kellemetlenségért megértésüket és türelmüket köszönjük.


Vác Városi Kábeltelevízió Kft.



2020-06-11

NYITÁS JÚNIUS 15-ÉN!


Társaságunk Vác Zrínyi u 9. szám alatti ügyfélszolgálati irodája 2020. június 15-i időponttól újra a megszokott  nyitva tartási rend szerint várja kedves ügyfeleit.


A nyitást követően az alábbi szabályok betartását kérjük Tisztelt ügyfeleinktől:


-Szájmaszk viselését az ügyféltérben.


-Az ügyféltérben maximum két ügyfél tartózkodjon egy időben


 


 


Tisztelettel: Vác Városi Kábeltelevízió Kft.



2020-06-03

ELŐZZE MEG, HOGY ELEKTRONIKUS BERENDEZÉSEIT VILLÁMOK KÁROSÍTSÁK!


A nyári időjárás jellemzői a hirtelen jött záporok, zivatarok és a velük együtt lecsapó villámok is. Tudta, hogy a villámhárító nem az egyetlen és elegendő villámvédelmi eszköz? Az elsődleges villámvédelem ellenére (pl. villámhárító) sincsenek biztonságban a villámcsapások hatásaitól az elektronikus eszközeink. Még az épületet nem roncsoló villámok is károsíthatják híradástechnikai berendezéseinket és számítógépeinket. A villámok elektromágneses tere a villamos hálózatokon keresztül a hírközlési és informatikai rendszereinkbe túlfeszültséget juttathat, ez a túlfeszültség tönkreteheti az érzékeny berendezéseket, esetenként zárlatokat vagy tüzeket is okozhat.


Hogyan védekezhetünk a villámkárok ellen? A legegyszerûbb és a legtöbb esetben hatásos védekezés, ha zivataros időjáráskor vagy villámlás esetén az összes elektronikus eszköz (pl. számítógép, modem, nyomtató, TV, HIFI, stb.) fali kábeleit kihúzzuk a csatlakozókból. Ilyen esetben mind a hálózati 230V-os,mind pedig az antennavezetéket is célszerű lecsatlakoztatni. Nyaralás vagy hosszabb távollét esetén szintén javasolt megtenni a fenti óvintézkedéseket. További megelőzési lehetőség a túlfeszültség-védelmi eszközök használata. A néhány ezer forintos kiegészítők hatékony védelmet nyújtanak az otthoni, irodai és vállalati felhasználóknak. Ne feledje, érdemes védeni értékes elektronikus berendezéseit a villámkárok ellen, hiszen egy esetleges villámcsapás miatti meghibásodás több tíz vagy százezer forintos kárt is okozhat Önnek. 


A zivataros időszakban gyakori villámkár esetében sokszor a régebbi lakásbiztosítások nem fedezik a modem javítási költségeit, így akár több tízezres költséggel is járhat egy ilyen káreset. Ezekre az esetekre nyújt védelmet a társaságunk által kínált kárfedezeti átalánydíjas rendszer. A mindössze havi 180 Forint megfizetése esetén a kárfedezeti átalánydíj mentesíti az előfizetőt a fenti kártérítési kötelezettség alól. A kárfedezeti átalánydíjról részletes felvilágosítást ügyfélszolgálati irodánk munkatársai nyújtanak a 27/317-473-as központi telefonszámon vagy személyesen a 2600 Vác, Zrínyi u. 9. szám alatti ügyfélszolgálati irodánkban.


 



2020-05-25

ONLINE DÍJFIZETÉSI LEHETŐSÉG HONLAPUNKON!


Örömmel értesítjük Tisztelt Előfizetőinket, hogy honlapunkon keresztül 2020. május 25-től közvetlen, online díjfizetésre is lehetőséget biztosítunk. Íly módon az esedékes számlák befizetése minden eddiginél kényelmesebbé válik, hiszen néhány kattintással, otthonról, postai sorbanállás nélkül intézhető a számlák rendezése. Az online fizetéshez  egy internetes vásárlásra is alkalmas bankkártyával (MasterCard, VISA, stb) kell rendelkezni. A díjfizetési felület a honlapon a "Díjfizetés" menüpont alól érhető el. 


A kártyás vásárlás lebonyolításához az alábbi linken nyújtunk bővebb tájékoztatót:


http://www.digitalvac.hu/up/internetes_vasarlas_menete.pdf


Az online fizetési lehetőséggel kapcsolatban bővebb  információkkal ügyfélszolgálatunk munkatársai állnak szíves rendelkezésükre, a már ismert elérhetőségeinken.


Tisztelettel: 


Vác Városi Kábeltelevízió Kft.



2020-04-03

SZÁMLAKIEGYENLÍTÉSSEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK


Tájékoztatjuk Tisztelt Előfizetőinket, hogy a járványhelyzetre való tekintettel a 2020. április és május havi számlákat 2020.április hónapban készíti el társaságunk. A jelzett időszakra kiadott számlák esetében a számla kelte 2020. április 3. A két havi számlamennyiséget április folyamán juttatjuk el Önökhöz. A számlákat továbbra is a számlán jelzett fizetési határidőig kérjük befizetni, azonban a két számla egyszerre is befizethető, így elkerülhető a postán történő többszöri sorban állás.
Az ügyfélszolgálati iroda bezárása miatt a házipénztári befizetések is szünetelnek. A számlák kiegyenlítését ezért a következő módok valamelyikén kérjük teljesíteni: Egyéni átutalás,
csoportos beszedési megbízás, postai csekk. A postai csekkek befizetése elektronikus úton is intézhető okostelefonnal az „i-Csekk” vagy a Simple alkalmazások valamelyikével, a csekken található QR kód beolvasásával, vagy akár a Magyar Posta által üzemeltetett csekkautomatán
keresztül. Amennyiben Ön egyedi pénzintézeti átutalással kívánja kiegyenlíteni (e-banking, internetbank) számláját, kérjük, hogy minden esetben a Vác Városi Kábeltelevízió Kft. OTP
Banknál vezetett 11742094-20135506 számlájára történjen az átutalás a megjegyzés rovatban a szerződésszám és az előfizetői név feltüntetésével!


Köszönjük Együttműködését!



2020-03-05

Mit tegyek, ha egyes TV adások „kockáznak”?


Az elmúlt hetekben indították a földi digitális adások (DVB -T) új rendszerben történő sugárzását. Mivel a földi digitális adások is ugyanazt a sávot használják mint a kábeltévés műsorok, ezért bizonyos esetekben zavartatás léphet fel a kábeltévé adásaiban. A zavaró jelek az ATV HD, Nickelodeon, Nicktoons, LiChi TV, Epic Drama HD, Viasat History HD, vagy RTL Spike* műsorok adásainál a kép töredezését, „kockásodást”, minőségromlást okozhatnak. Ezen hibákat nagy valószínűséggel a lakás kábelhálózatába bejutó zavarjelek okozzák. Amennyiben Ön a digitális TV készüléken keresztül vett TV adások esetében fenti műsorok adásainál a jelzett minőségbeli romlást tapasztalja, kérjük keresse ügyfélszolgálatunkat a 27/317-473-as telefonszámon, vagy személyesen a 2600 Vác, Zrínyi u 9. szám alatti ügyfélszolgálati irodánkat. A hiba könnyen orvosolható a lakáson belüli hálózat átvizsgálásával és a hibás kábelszakasz cseréjével.



2020-01-06

Új Discovery életmód csatorna a Családi csomag kínálatában!


A HGTV (Home & Garden Television)  a Discovery Channel új csatornája, amely elsősorban ház és kertépítéssel, barkácsolással, lakásdekorációval és e témakört felölelő doku reality műsorokkal várja nézőit. A csatorna angol nyelven sugároz. A csatorna a Családi csomag kínálatában, digitális adásrendszerben érhető el, az 514 Mhz-es streamben.



2020-01-04

Itt az ATV Spirit!


Új csatornával bővítettük kínálatunkat!


Az ATV Spirit napi 24 órában sugároz, a programkínálat 100%-ban vásárolt tartalmakból áll, széles kategóriakínálattal: gyermek, humor, sorozat, film, dokumentum, valóságműsor (reality show), valóságműsor dokumentummal (úgynevezett: doku-reality show) kert és barkácsolás, zene, talkshow, gameshow, sport, telenovella, életmód, gasztro. Az ATV Spirit csatorna a digitális adásrendszerben a 418 Mhz-es streamben a Családi csomag kínálatában érhető el.



2020-01-03

 


ÚJ GYEREKCSATORNA KÍNÁLATUNKBAN!


A JimJam csatorna a 2-5 éves korosztály számára készített műsorokkal, döntően edukatív, rövid és szórakoztató kis mesékből álló sorozatokkal várja gyermekkorú nézőit. Ezeket a meséket a naponta jelentkező, „Tanulj játszva” blokkba rendezi a JimJam, így pontosan követhetőek nap mint nap, segítendő a folyamatos fejlődést a világot felfedező kicsiknél. Az új, célzottan a tanulást jelentő sorozatok közt állatos mesék, a hősöket bemutató, a barátságot ünneplő animációs és rajzfilmek mellett rendszeresek az angol nyelvet egyszerűen, játékosan oktató mesék is. Az vadonatúj tartalmak mellett folyamatosan műsoron tartja a JimJam azokat a húzósorozatokat is, amelyek a védjegyévé váltak, mint amilyen a Noddy, a Tanuljunk Timmy-vel!, a Rejtélyek Tesz-Vesz városban, A hármasikrek és a Thomas, a gőzmozdony. (A JimJam csatorna a megszűnő Megamax csatorna helyén, a 434 Mhz-es streamben található a digitális csatornakiosztásunkban)



2020-01-03

 


SPEKTRUM HOME A CSATONAKÍNÁLATBAN!


Örömmel értesítjük Tisztelt Előfizetőinket, hogy 2020. január 1-től kezdődően a Spekrtum Home csatorna műsorával bővítettük a Családi csomag kínálatát. A Spektrum Home általános szórakoztató csatorna, amely a család minden tagja számára színvonalas kikapcsolódást jelent. Az életmódunkkal, gyermekneveléssel, kisállatokkal foglalkozó népszerű sorozatok és a nagyvilág érdekességeit bemutató filmek mellett különleges, hazai gyártású talkshow-kat is kínál a Spektrum Home. A DTK – Elviszlek magammal, a Helló, tesó!, a Tesztbeszéd és a NőComment! heti rendszerességgel az ország kedvenc művészeivel, elismert sztárjaival tartalmas beszélgetéséket ígér a csatorna nézőinek. A csatorna a digitális adásrendszerben a 426 MHz-es streamben fogható. Vételéhez egyes TV készülékek újrahangolására lehet szükség. Üdvözlettel: I-TV és Vác Városi Kábeltelevízió Kft csapata 


 
A honlap üzemeltetőjének részletes adatai: itt!